GİZLİLİK POLİTİKASI ve KVKK AYDINLATMA METNİ (KULLANICI)

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, English Point Eğitim ve Teknoloji Limited Şirketi (“EnglishPoint”, “Şirket”) tarafından işletilen www.englishpoint.com.tr internet sitesi ve English Point mobil uygulaması üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Platformu kullanarak veya üyelik oluşturarak, işbu metinde belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcılardan aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplanabilir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgisi: Adres, Anlık Konum, E-posta adresi, telefon numarası
• Hizmet Bilgisi: Katıldığı seanslar, rezervasyon geçmişi, öğretmen tercihleri
• Teknik Bilgi: IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgisi, oturum kayıtları

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri, English Point tarafından kaydedilmez; güvenli ödeme altyapısı sağlayan üçüncü taraf ödeme kuruluşları (ör. iyzico, Stripe vb.) tarafından işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi,
• Letişim destek hizmetlerinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcılara promosyon, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (isteğe bağlı onayla).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Ödeme işlemleri için sözleşmeli ödeme kuruluşlarına,
• Hizmetin sağlanması amacıyla iş ortaklarına (ör. eğitmenler),
• Teknik altyapı desteği sunan tedarikçilere (ör. bulut hizmeti sağlayıcıları).

Bu aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Bu sürelerin bitiminde veriler güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar, destek@englishpoint.com.tr adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla iletilebilir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

English Point, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve içerik önerilerinde bulunmak için çerezlerden yararlanır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilir.

Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için “Çerez Politikası” sayfası hazırlanacaktır.

9. Veri Güvenliği

English Point, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.

Veri tabanına erişim, yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini kullanıcı kabul eder.

10. Değişiklikler

EnglishPoint, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir.

Güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

11. İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru, öneri veya talep için: