KULLANICI SÖZLEŞMESİ SETİ

Hizmetin Tanımı:
EnglishPoint, ana dili İngilizce olan eğitmenler aracılığıyla birebir veya grup konuşma seansları sağlar. Tüm hizmetler English Point markası altında sunulur; eğitmenler platformun bir parçasıdır.

Kayıt ve Üyelik:
18 yaş altı kullanıcılar yalnızca yasal veli onayıyla üye olabilir. Üyelik bilgileri doğru ve güncel tutulmalıdır. EnglishPoint, üyelik başvurularını gerekçe göstermeksizin reddedebilir.

Ücretlendirme ve Ödeme:
Tüm ödemeler platform üzerinden tahsil edilir. Fatura, English Point Eğitim ve Teknoloji LTD. ŞTİ. adına düzenlenir.

Hizmet Kullanımı ve Sorumluluklar:
Platform dışı iletişim veya ödeme yasaktır. Sözleşmede belirtilen kurallara aykırı davranışlarda, hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Fikri Mülkiyet:
Platformdaki tüm içerik, materyal ve marka unsurları English Point’e aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.

Sözleşmenin Feshi:
Yanıltıcı bilgi, platform dışı işlem, kötüye kullanım veya ahlaka aykırı davranışta, üyelik derhal sonlandırılabilir.

Sorumluluk Sınırlaması:
Teknik arızalardan kaynaklı kesintilerden English Point sorumlu değildir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki:
Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri yetkilidir.

Veri Sorumlusu:
English Point Eğitim ve Teknoloji LTD. ŞTİ.

Toplanan Veriler:
Kimlik, iletişim, hizmet ve finansal bilgiler, teknik/veri kayıtları.

Veri İşleme Amaçları:
Üyelik yönetimi, rezervasyon ve ödeme işlemleri, müşteri desteği, kampanya ve bilgilendirme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Veri Aktarımı:
Kamu kurumları, ödeme sağlayıcıları, hizmet ortakları ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Saklama Süresi:
Amaç ve yasal süreler kadar saklanır; süresi biten veriler güvenli şekilde silinir.

Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11):
İşlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/yanlış veriyi düzeltme, silinmesini isteme, yurt içi/dışı aktarımı öğrenme, itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme vb.

Çerez Kullanımı:
Kullanıcı deneyimi ve istatistik için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezler yönetilebilir.

Veri Güvenliği:
Teknik ve idari tedbirler alınmıştır; internet üzerinden %100 güvenlik garanti edilemez.

Güncellemeler ve İletişim:
Politika değişiklikleri web sitesinde yayımlanır. Soru veya talepler için: destek@englishpoint.com.tr

Kullanıcı Tarafından İptal:
Seans saatinden 12 saat önce iptal edilebilir; ücret iadesi yapılır veya alternatif seans hakkı sunulur. 12 saatten kısa sürede iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

English Point Tarafından İptal:
Eğitmen veya operasyonel sebeplerle seans iptali durumunda kullanıcıya iade veya alternatif tarih hakkı verilir.

Ödeme ve İade Süreci:
İadeler ödeme yapılan yöntem üzerinden 7 iş günü içinde tamamlanır. Üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları kaynaklı gecikmeler olabilir.

Platform Dışı İşlemler:
Platform dışı rezervasyon veya ödeme geçersizdir; iade hakkı doğurmaz.